Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Niza+. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Niza Región Sur S.A.C., RUC 20498136606, con domicilio en Calle Mercaderes 400-A, Arequipa, Perú, que opera bajo el nombre comercial Niza+.

Niza+ dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). Niza+ funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos") describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que es mayor de edad conforme a la legislación peruana y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, está actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionarla.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice y a su configuración. El empaque puede variar ligeramente según el lote del fabricante.

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades que ofrecemos a cualquier persona.

SECCIÓN 3 — PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Niza+ se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo.

El pago se realiza al momento de recoger el pedido en nuestra tienda. Un pedido realizado a través de la web constituye una reserva del producto por el plazo indicado en nuestra política de entrega, y la compra se perfecciona cuando usted recoge el producto y efectúa el pago.

Revise su pedido cuidadosamente antes de confirmarlo. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle por WhatsApp, correo electrónico o teléfono, según los datos que nos haya proporcionado.

Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.

SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable a un producto será el vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación que se le envía.

Los precios publicados están expresados en soles (S/) e incluyen IGV. No cobramos gastos de envío ni de gestión, dado que la entrega se realiza exclusivamente en nuestra tienda.

Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los precios ofrecidos en establecimientos operados por terceros. Es posible que ofrezcamos promociones que se rijan por términos y condiciones distintos de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa, y mantenerla actualizada —incluida su dirección de correo electrónico y su número de teléfono— para que podamos completar su transacción y comunicarnos con usted.

Emitimos boleta o factura por cada compra. Si requiere factura, deberá indicarnos su RUC y razón social al momento de recoger el pedido.

SECCIÓN 5 — ENTREGA Y RECOJO EN TIENDA

Niza+ no realiza envíos. Todos los pedidos se entregan en nuestra tienda de Calle Mercaderes 400-A, Arequipa, dentro del horario de atención.

Los tiempos de preparación indicados son estimados y no constituyen una garantía. No seremos responsables por retrasos ocasionados por eventos fuera de nuestro control.

Los pedidos se conservan durante el plazo señalado en nuestra política de entrega. Transcurrido dicho plazo sin que el pedido sea recogido, el producto podrá ser devuelto a la venta.

SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo sin limitarse a textos, imágenes, gráficos, videos, audios y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Niza+ o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación peruana sobre derechos de autor y propiedad industrial, así como por los tratados internacionales aplicables.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, republicar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo disposición expresa, nada en estos Términos le otorga licencia o derecho alguno sobre la propiedad intelectual de Niza+, de Shopify o de terceros. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.

El nombre, el logotipo y los diseños de Niza+ son marcas de Niza Región Sur S.A.C. El nombre y el logotipo de Shopify son marcas de Shopify. Las marcas de los productos que comercializamos, entre ellas Anker, Apple, Samsung, Xiaomi, Ugreen y Klip Xtreme, pertenecen a sus respectivos titulares, y las utilizamos únicamente para identificar los productos originales que ofrecemos.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, sobre las que no ejercemos control.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que usted haga de dichas herramientas es por su cuenta y riesgo, y debe asegurarse de conocer y aceptar los términos bajo los cuales el tercero las proporciona.

También podremos ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios. Estas se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos.

SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar su contenido ni su exactitud. Si decide acceder a ellos, lo hace por su cuenta y riesgo.

No seremos responsables de ningún daño relacionado con su acceso a sitios web de terceros, ni con la compra o uso de productos o servicios ofrecidos en ellos. Revise cuidadosamente sus políticas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas o reclamaciones sobre productos y servicios de terceros deberán dirigirse a dicho tercero.

SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY

Niza+ opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con Niza+. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Niza+, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con su compra y transacción con Niza+.

SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de privacidad, disponible en el pie de página de este sitio. Cierta información personal puede ser objeto de la Política de privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído nuestra Política de privacidad.

Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. La información que envíe será transmitida y compartida con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados fuera del Perú, lo que constituye un flujo transfronterizo de datos personales conforme a la Ley N.° 29733.

SECCIÓN 11 — COMENTARIOS

Si nos envía ideas, sugerencias, comentarios, propuestas u otro contenido (colectivamente, "comentario"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho comentario en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial.

Usted declara y garantiza que: (i) posee o tiene todos los derechos necesarios sobre el comentario; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con su envío; y (iii) el comentario cumple con estos Términos. No tenemos obligación de mantener la confidencialidad del comentario, de pagar compensación alguna por él ni de responderlo.

Podemos, sin estar obligados a ello, monitorizar, editar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o de otro modo inaceptables, o que vulneren derechos de terceros o estos Términos.

Usted acepta que su comentario no infringirá derechos de terceros, no contendrá contenido difamatorio, abusivo u obsceno, ni virus o código malicioso. No puede utilizar una dirección de correo falsa ni suplantar a otra persona. Usted es el único responsable de sus comentarios y de su exactitud.

SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de cambiar o actualizar la información, o cancelar pedidos, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de realizado el pedido. En tal caso, le informaremos antes de efectuar cualquier cobro.

SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede acceder ni usar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para ningún propósito ilegal o malicioso; (b) para infringir cualquier norma o ley aplicable; (c) para infringir derechos de propiedad intelectual propios o de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, difamar, intimidar o dañar a nuestro personal o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, subir, usar o reutilizar material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir material publicitario no solicitado, correo basura o solicitudes similares; (h) para suplantar a cualquier persona o entidad; o (i) para realizar cualquier conducta que restrinja el uso de los Servicios por parte de otros, o que pueda dañar a Niza+, a Shopify o a los usuarios, o exponerlos a responsabilidad.

Además, usted acepta no: (a) subir o transmitir virus o código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recoger o hacer seguimiento de información personal de otros; (d) realizar prácticas de phishing, pharming o pretexting; (e) utilizar robots, arañas, herramientas de scraping, procesos automáticos, herramientas de inteligencia artificial o medios automatizados para acceder a los Servicios; o (f) interferir con o eludir las medidas de seguridad o autorización que empleemos.

Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta en cualquier momento si determinamos que ha infringido alguna parte de estos Términos.

SECCIÓN 14 — AGENTES

14.1 Esta sección ("Términos del Agente") se aplica si usted usa, permite, habilita o provoca la implementación de un Agente para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de cualquier persona o entidad y que puede ejecutarse en nombre o utilizando el dispositivo de la persona, sin supervisión directa.

14.2 Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique y opere en estricta conformidad con los requisitos de la sección 14.4. Además, ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios si hemos solicitado que se abstenga de hacerlo.

14.3 Podemos limitar, aplicando incluso medidas técnicas, el acceso, uso e interacción de cualquier Agente con los Servicios.

14.4 Los Agentes deben: (i) en toda solicitud HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un Agente y revelar su nombre incluyendo "Agente/[nombre del agente]" en el campo user-agent; (ii) no ocultar ni crear confusión sobre que el acceso proviene de un Agente, ya sea imitando el comportamiento humano o eludiendo los CAPTCHA u otras medidas destinadas a distinguir el uso humano del automatizado; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta destinada a determinar si las interacciones provienen de un humano o de un ordenador; y (iv) no eludir ninguna medida destinada a bloquear, limitar o controlar el acceso de Agentes a los Servicios.

SECCIÓN 15 — RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive.

Las siguientes secciones continuarán aplicándose tras la rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de responsabilidad de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Discrepancia, Renuncia, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad y cualesquiera otras disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir.

SECCIÓN 16 — DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en dicha información será bajo su propio riesgo.

SALVO QUE NIZA+ LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN REPRESENTACIONES, GARANTÍAS O CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NO GARANTIZAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita, excluye ni restringe los derechos que la normativa peruana de protección al consumidor reconoce al comprador, incluidos los referidos a la idoneidad del producto y a la garantía legal, los cuales son irrenunciables. Las condiciones de cambio, devolución y garantía de los productos que comercializamos se rigen por nuestra política de devoluciones y reembolsos.

SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO NIZA+, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY, SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS O DATOS, YA SEA BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRA, QUE SURJA DE SU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS.

Esta limitación no resulta aplicable a los derechos irrenunciables que la normativa peruana de protección al consumidor reconoce al comprador.

SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Niza+, a Shopify y a nuestros afiliados, socios, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación —incluidos honorarios de abogados— exigible por un tercero y que surja de (1) su incumplimiento de estos Términos, (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) su acceso y uso de los Servicios.

Le notificaremos sobre cualquier reclamación indemnizable. Podremos controlar la defensa y resolución de dicha reclamación a su cargo, pero no resolveremos ninguna reclamación que conlleve obligaciones no monetarias de su parte sin su consentimiento, el cual no será denegado sin motivo justificado. Usted cooperará en la defensa aportando la documentación pertinente.

SECCIÓN 19 — DISCREPANCIA

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará excluida sin que ello afecte la validez de las disposiciones restantes.

SECCIÓN 20 — RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos y cualquier política publicada por nosotros constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, oral o escrita, incluidas versiones previas de estos Términos.

Cualquier ambigüedad en su interpretación no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado.

SECCIÓN 21 — CESIÓN

Usted no podrá delegar, transferir o ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento en tal sentido será nulo. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin su consentimiento ni notificación previa.

SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República del Perú. Usted y Niza+ se someten a la jurisdicción y competencia de los jueces y tribunales de Arequipa, Perú.

SECCIÓN 23 — ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan de otro modo estos Términos.

SECCIÓN 24 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede consultar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente. Le avisaremos de cualquier cambio material conforme a la ley aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en el aviso. Su uso continuado de los Servicios tras la publicación de los cambios constituye su aceptación.

SECCIÓN 25 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos del Servicio deben enviarse a hola@niza.com.pe.

Nuestra información de contacto:

Niza Región Sur S.A.C. (Niza+) RUC: 20498136606 Calle Mercaderes 400-A, Arequipa 04001, Perú WhatsApp: +51 944 745 312 Correo: hola@niza.com.pe

Libro de Reclamaciones: contamos con Libro de Reclamaciones a disposición de nuestros clientes en nuestra tienda de Calle Mercaderes 400-A, Arequipa, conforme a la normativa peruana.